返品・交換について

キャンセルについて

キャンセルについては出荷日の前営業日の15時までに必ず電話でご連絡下さい。前営業日15時以降のキャンセルは一切お受付出来ません。

受注生産品(防塵カバー・背面/側面パネル・背面/側面金網)はご注文・ご入金時点で製造を開始するため、キャンセルは一切お受付ができません。あしからずご了承下さい。

組立設置工事・専用チャーター配送便をご利用の場合のキャンセル・日程変更について

<組立施工について>
・日程の変更:施工日の5営業日前営業時間内までにご相談ください
 希望の場合は5営業日前の営業時間内に必ず店舗にお電話でご連絡ください
・キャンセル:受注・依頼後のキャンセルは不可

<チャーター配送について>
・キャンセル・日程の変更:出荷日の5営業日前営業時間内までご相談ください
 希望の場合は5営業日前の営業時間内に必ず店舗にお電話でご連絡ください
※内容・規模によっては上記条件内でも、変更・キャンセルが出来ない場合がございます。

返品について

「イメージと異なっていた」や「サイズが間違っていた」等、お客様都合による製品の返品・キャンセルは一切お受付出来ません。 やむを得ず製品が不要となった場合は未使用品の場合のみ引取のお手配をさせて頂きますが、キャンセル手数料として商品代金の50%をご負担いただいております。 高額な費用が発生するため、ご注文の際はお間違いの無いよう事前に必ずご確認下さい。

交換について

無償交換と有償交換のケースがございます。詳しくは下記をご確認下さい

交換種別 適用される状況
無償交換となる場合

■配送時に起きたと見られる凹みや、大きく目立つ傷、大きなゆがみ等
通常使用に耐えない商品の場合。

■お客様がご注文された商品(メーカー、品番、カラー、素材、サイズ)と異なる場合

上記のような場合は無料交換の対象になります。 交換をご希望の場合は着荷より2-3日間以内に必ず弊社まで御連絡下さい。
また商品の検品は出来るだけ配送時にドライバー立ち会いの元行なって下さい。
※スチールラックの商品特性上、細かな傷等はスチールや樹脂、塗装仕上げ等の性質状の理由によるものです。無料交換対象とはなりません。予めご了承ください。

期間内にご連絡をいただけなかった物は対応はいたしかねますので、製品到着後は必ずお荷物の確認(破損・不足等がないか)をお願い致します。

有償交換となる場合

■お客様都合での交換希望(サイズ・色間違い) ※未組立品のみ

上記のような場合では有料での交換となります。
お客様の都合による返品は商品未開封・未使用のもので到着後1週間以内に当店までご連絡頂いたものに限ります。
発生する費用としては(交換品発送料・返品分送料・交換品代金・返品手数料)となります。
費用の詳細に関しましては弊社までお問い合わせください。

期間内にご連絡をいただけなかった物は対応はいたしかねますので、製品到着後は必ずお荷物の確認(破損・不足等がないか)をお願い致します。


営業カレンダー

2021年8月の定休日
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2021年9月の定休日
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※赤字は休業日です

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