製品の配送・送料について
送料について Postage Guide
※
合計重量が1000kgを超える場合は通常使用しております「路線混載便」でのお届けが出来ないため、「専用チャーター便（別途費用発生）」または「2～3回に分納」をお願いする場合がございます。
※北海道・沖縄・離島等、船便または航空便が必要となる地域への発送は別途送料が発生いたします。
※追加送料については「重量」と「距離」で算出いたしますので詳細についてはお電話またはメール・FAXにてお問合せ下さい。
| スチールラック本体以外の製品の送料について | |
|---|---|
| ラック部品 |
重量に応じて送料加算※1 ■※1 本体商品と同時購入の場合、追加購入部品の重量が規定送料の範囲内であれば追加送料は発生いたしません。 |
| ラックオプション品 | ■転倒防止ベース・アジャスター・キャスターセット・タナガードは送料無料となります。 ■その他オプション品に関してはそれぞれ単品購入の場合は別途送料が発生いたします。 |
| その他製品（台車・物流機器等） | 商品ページ記載の送料を適用いたします。送料表の記載がなく「送料別」の表記がある物に関しましては送料お見積りとなりますので、お問い合わせ下さい。 |
商品到着までの流れ
Flow until the product arrives
在庫がある場合は午前11時までのご注文・ご入金で翌営業日に出荷いたします。（到着は翌々日～5日後）
| 出荷サイクル | 出荷サイクルの説明 |
|---|---|
| 1）ご注文（お客様） | インターネット、メール、FAXでご注文いただけます。 ご注文後システムより「自動返信メール」が送信されます 弊社受注担当がご注文を確認後、注文確認メールを送付させていただきますので、 そちらをご確認いただき、お支払手続き（銀行振込のみ）をお願い致します。 |
| 2）代金のお支払（お客様） | クレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。 ご入金の確認ができ次第、ご注文製品の在庫の確保を行います |
| 3）在庫確保（弊社） | ご注文製品の在庫を確保いたします。万一「在庫切れ」となっていた場合は、 別途メールにて次回入荷日のご連絡をさせて頂きます。 |
| 4）出荷手配（弊社） | 在庫があった場合、その時点からの最短出荷日にて出荷手配を行います。 （※到着希望日をご入力いただいております場合は ご希望日の2～3日前に出荷手配をいたしております。） |
| 5）出荷日のご連絡（弊社） | 出荷日が確定いたしましたらメールにてご案内させて頂きます。 出荷日の変更をご希望の場合はお早めにお申し付け下さい。 |
| 6）荷物追跡番号のご連絡（弊社） | 出荷日当日にお荷物追跡番号をご案内いたします。 （※荷物追跡は出荷日当日の深夜、あるいは翌日朝より可能になります） |
| 7）お受け取り（お客様） | 製品のお受け取りは「1F玄関渡し」が原則となります。 ※重量・数量によっては「車上渡し」となる場合がございます。 |
配送における注意事項
※ご注文内容によってリン木・パレット積でのお届けする場合がございます。その場合は、リン木・パレットの処分はお客様にてお願いいたします。
配送における免責事項
下記をお読み頂き、ご同意の上ご注文下さい
1.商品のお届けに関しまして、ご指定の配送日になるべくお届け出来るよう速やかに手配をいたしますが、運送会社での残荷(積み残し)や、天候、交通状況またはその他の事情によっては配送希望日に商品がお届け出来ない場合が御座います。 ご注文の際は、余裕を持って、お早めにご注文いただきますようお願い致します。
2.配送時間に関しましては重量物混載の路線便でのお届けとなりますため指定は一切お受付できません。
3.商品の配送◎出荷日確定後のキャンセルについて 出荷日の2営業日前以降のキャンセルはキャンセル手数料が発生いたします。（送料実費の50%） ※出荷日の3営業日前までであればキャンセル料は発生いたしません。予定が遅延になる場合で、弊社に連絡が入ったものに関しましては早急にお客様へお伝えいたします。
4.商品の配送時に、落下などの影響により破損してしまう場合が御座います。その際は早急に代品の手配を致しますので、ご連絡を下さいませ。 またスチールラックは大型梱包の製品となりますため、どうしても配送時破損のリスクが伴う製品であることをご理解いただけますようお願い申し上げます。
5.製品のお引き渡しは1F玄関渡し又は車上渡しとなります。上階への搬入は別途費用が発生いたします。
※また、製品お引き渡しの際に配達員より積み下ろし補助を依頼される場合がございます。
6.道が狭く建物の付近へトラックの進入ができない、進入高さ制限のある建物など通常便での配送が困難な場所へのお届けに関しましては、専用便（進入できるサイズのトラック）をご利用いただく必要がございます。
専用便の利用料・送料につきましてはお客様ご負担となりますのでご注意下さい。
※専用便トラックのご用意が出来ない地域の場合はお届けが出来ません。
※事前に建物状況等をお知らせいただきましたら費用等ご案内させて頂きますのでご連絡下さいませ。
※専用便費用は商品のサイズ・現場状況によって運送会社より請求される金額となります。
7.商品の破損、配送日や時間のずれは、弊社の指示・責任によるものではなく、運送会社の責任によるものとご理解ください。
8.商品お届けの際、お客様ご不在の場合は配達業者が不在通知書を残して一旦商品を営業所へ持ち帰りますが、長期不在などで配送が完了されなかった際は、商品が当店へ返送されます。 その場合、商品の往復送料及び手数料をお客様にご負担いただくことになりますので、お受け取りの際のすれ違いがないように、ご注文後の発送案内など当店からのメールのご確認をよろしくお願いいたします。